Validacion de compras Online

Sistema de Validación de Compras en Nextgames

En Nextgames, la seguridad en tus compras es nuestra prioridad. Por eso, implementamos un sistema de validación que nos permite confirmar que la persona que realiza la compra es realmente el titular de la tarjeta utilizada. Este proceso nos ayuda a prevenir fraudes y proteger a nuestros clientes.

¿Cómo funciona la validación?

Al finalizar tu compra, te pediremos que cargues algunos documentos a través de un formulario seguro:

• Foto de tu documento de identidad (podés tapar el número de trámite).

• Selfie o video para confirmar tu identidad.

• Foto de la tarjeta de crédito utilizada, mostrando solo los últimos cuatro dígitos para verificar la titularidad sin comprometer tu seguridad.

Una vez recibida esta información, nuestro equipo la verificará de forma rápida y segura, garantizando la confidencialidad de tus datos.

¿Por qué es necesario este proceso?

Hoy en día, el fraude con tarjetas de crédito es un problema creciente. Imaginá que alguien toma una foto de tu tarjeta en un café o que la perdes y alguien intenta usarla. Sin un sistema de validación, podría realizar compras sin mayores inconvenientes.

Nuestro sistema previene estas situaciones al exigir:

• Foto del documento y selfie: Para confirmar que el comprador es realmente el titular.

• Foto de la tarjeta con solo los últimos cuatro dígitos visibles: Para verificar que la tarjeta está en manos del comprador.

De esta manera, aunque alguien obtenga los datos de tu tarjeta, no podrá completar una compra sin superar estos filtros de seguridad.

¿Es obligatorio hacer la validación?

Sí, la validación de identidad es un requisito para completar tu compra. Si preferís no realizarla, podés notificarnos y cancelaremos la operación, devolviendo tu dinero al mismo medio de pago.

Si querés evitar la validación online, tenés la opción de realizar la compra en nuestro local físico, presentando la misma tarjeta utilizada y tu documento de identidad.

Protección de tus datos

En Nextgames, cuidamos tu privacidad. Tus datos e imágenes se utilizan únicamente para la validación de la compra y, una vez completado el proceso, se eliminan de nuestro sistema de manera segura.

¿Cuándo se cancela una validación?

En algunos casos, la validación puede no ser aprobada y la operación será cancelada con reembolso:

• Si la documentación está incompleta.

• Si las imágenes son de mala calidad (borrosas, oscuras o ilegibles).

• Si detectamos alteraciones o ediciones en los documentos.

Estas medidas garantizan un entorno de compra seguro y transparente para todos nuestros clientes.

¿Tenés dudas?

Si tenés alguna pregunta sobre el proceso de validación, no dudes en contactarnos. Estamos disponibles por WhatsApp o en nuestro local físico para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea segura y sencilla.